Política de privacidade e cookies da Planeta Pizza
Como o site da Planeta Pizza usa cookies e dados de navegação e como você pode pedir informações sobre os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Atualizada em [PREENCHER: data de publicação] · [REVISAR: texto conferido na LGPD (Planalto) e por quem responde juridicamente pela casa, regra 17]
Quem cuida dos seus dados
O site é da S.S.C. Lanches LTDA, a Planeta Pizza, CNPJ 00.190.178/0001-42, Alameda Augusto Stellfeld, 1622, Bigorrilho, Curitiba, PR, 80730-150.
Encarregado pelo tratamento de dados: [PREENCHER: nome ou função do encarregado]. Contato: contato@planetapizzapizzaria.com.br.
Que dados o site coleta
O site não tem formulário, cadastro nem área de cliente. Sem o seu consentimento, ele não grava nada além da sua escolha no aviso de cookies. Com o consentimento, coleta dados de navegação: as páginas vistas, o tipo de aparelho e de navegador, a cidade aproximada e os cliques nos botões de pedido, de WhatsApp, de telefone e de rota. Nenhum nome, e-mail ou telefone.
O verificador de entrega envia o CEP digitado ao ViaCEP, um serviço público de consulta de CEP, só para achar o bairro. O site não guarda o CEP.
Os pedidos são feitos no app de pedidos, no iFood, no 99 ou no WhatsApp, que têm as suas próprias políticas de privacidade e de uso.
Política de cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. O site da Planeta Pizza separa os cookies em três categorias, e só as necessárias funcionam sem o seu consentimento:
Necessários (sempre ativos): guardam a sua escolha no aviso de cookies por 6 meses, para o aviso não aparecer de novo a cada página.
Análise: o Google Analytics conta as visitas e os cliques, e o Microsoft Clarity mostra como as páginas são usadas (mapas de cliques e gravações da navegação, com os campos de texto escondidos), sem identificar você.
Marketing: o pixel da Meta mede as visitas que chegam pelos anúncios da Planeta Pizza no Instagram e no Facebook e permite mostrar esses anúncios a quem já visitou o site.
Você aceita, recusa ou escolhe as categorias no aviso de cookies e muda a escolha quando quiser, pelo botão "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Ao retirar um consentimento, o site apaga os cookies daquela categoria. O site usa o modo de consentimento do Google: enquanto você não aceita, o Google Analytics não é carregado.
[PREENCHER: confirmar se a casa vai usar o Microsoft Clarity e o pixel da Meta; o que não for usado sai desta página e do aviso]
| Cookie | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| pp_consentimento | Necessário | Guardar a sua escolha no aviso de cookies | 6 meses |
| _ga | Análise (Google Analytics) | Diferenciar visitantes, sem identificar a pessoa | até 2 anos |
| _ga_<ID> | Análise (Google Analytics) | Manter o estado da visita | até 2 anos |
| _clck | Análise (Microsoft Clarity) | Reconhecer o mesmo navegador entre visitas | 1 ano |
| _clsk | Análise (Microsoft Clarity) | Juntar as páginas de uma mesma visita | 1 dia |
| _fbp | Marketing (pixel da Meta) | Ligar a visita aos anúncios da Planeta Pizza | 3 meses |
Clarity e Meta também podem gravar cookies nos próprios domínios. Conferir a lista no navegador depois de ativar as ferramentas. [REVISAR: lista conferida com o GA4, o Clarity e o pixel ativos]
Para que os dados são usados e com qual base legal
Para saber quais páginas ajudam o cliente a pedir, melhorar o site e medir os anúncios da Planeta Pizza. A base legal dos cookies de análise e de marketing é o seu consentimento; a do verificador de entrega é o atendimento ao seu pedido de consulta. Os dados não são vendidos.
[REVISAR: bases legais conferidas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018]
Com quem os dados são compartilhados
Com o Google (Google Analytics) e a Microsoft (Clarity), que processam as estatísticas de visita, com a Meta (pixel), que mede os anúncios, sempre depois do seu consentimento, com o ViaCEP, que recebe só o CEP digitado no verificador de entrega, e com o Google Maps, que mostra o mapa da página de contato e, ao carregá-lo, recebe os dados técnicos da visita (como o endereço IP e o navegador). Google, Microsoft e Meta podem tratar os dados fora do Brasil, conforme as políticas delas.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados de análise ficam no Google Analytics pelo prazo configurado na conta [PREENCHER: 2 ou 14 meses, conforme a configuração do Google Analytics 4], e no Clarity e na Meta pelo prazo de cada ferramenta [PREENCHER: prazos conferidos nas contas do Clarity e da Meta]. O site não guarda dados no próprio servidor.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a eliminação e a informação sobre com quem eles são compartilhados, e pode retirar o consentimento dos cookies a qualquer momento, no aviso do site ou no navegador.
Se o pedido não for atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). [REVISAR: lista conferida no art. 18 da Lei nº 13.709/2018]
Como falar com a gente
Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para contato@planetapizzapizzaria.com.br e os outros canais. A resposta vem pelo mesmo e-mail.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto.